よくある質問

faq

光ドライブについて

光ドライブの概要について教えてほしい。

■概要
「光ドライブ」は光回線専用のインターネット接続サービスです。
※ご利用いただける光回線は、NTT 西日本が提供する「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」「フレッツ・光プレミアム」「B フレッツ」です。

■コースについて
コースは戸建て、マンション関係なく、「光ドライブ for フレッツ」のみです。

■初期費用・料金について
初期費用:無料
月額費用: 800 円(税抜)
※月額費用は契約月から解約月まで発生します。
※別途NTT西日本の光回線利用料金がかかります。
※インターネット接続サービス利用料金と、NTT 西日本へ支払うフレッツ光回線利用料金や機器利用料金は別々に請求されます。
お支払い方法:クレジットカード決済のみ
最低利用期間:なし
違約金:なし
設定作業費用:5,000円(税抜)/ 回
※浜松在住でご希望の方のみ。
 市外の方はご相談下さい。


■通信規制について
「光ドライブ」は NTT コミュニケーションズの提供する接続事業者向けサービスのリブランディングサービスの為、通信規制については OCN の通信規制 (個人向け OCN サービスにおける大量データ送信制限の実施について: http://www.ocn.ne.jp/info/rules/upload/) が採用されます。

新規に申し込みたいのですが。

NTT西日本のホームページにて光回線が利用できることを確認していただいた後、こちらから申し込んで下さい。

解約したいのですが。

解約についてはメールにて support@hamazo.ne.jp までご連絡ください。

「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」「フレッツ・光プレミアム」「B フレッツ」の違いを教えてほしい。

月額料金や回線速度、利用可能なサービスなどに違いがあります。詳細はNTT西日本のホームページを御覧ください。
フレッツ光ネクスト http://flets-w.com/next/
フレッツ光ライト http://flets-w.com/light/
フレッツ・光プレミアム http://flets-w.com/hikari-p/
Bフレッツ http://flets-w.com/bflets/

「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」「フレッツ・光プレミアム」「Bフレッツ」の提供エリアを教えてほしい。

NTT西日本のホームページにて確認して下さい。
http://flets-w.com/

固定電話がなくても申し込みはできますか。

できます。フレッツ光回線は、固定電話を利用せず新たに光回線回線を敷設する接続サービスです、固定電話のない方でもご利用いただけます。

インターネットに接続したままでも大丈夫ですか。

「光ドライブ for フレッツ」は定額制の為、基本的にインターネットに接続したままで問題ありません。ただし、NTT 西日本の2段階定額光回線サービス「フレッツ光ライト」をご利用の場合、別途 NTT 西日本のページをご確認ください。フレッツ光は電話回線を使用しませんので、インターネットに接続したままでも電話料金が発生することはありません。しかし、接続している間は外部からの不正アクセスなどの危険にさらされることになります。常時接続回線では、さらにこの危険が高まりますので、ファイアウォール機能を利用するなどの防衛手段を取ることをおすすめいたします。また、大量にデータをアップロードされる場合は通信規制 (個人向け OCN サービスにおける大量データ送信制限の実施について: http://www.ocn.ne.jp/info/rules/upload/) にご注意下さい。

料金プランについて

初期費用はいくらですか。

光ドライブの初期費用は無料です。光回線を新規に申し込む場合には、登録料、工事費等が発生する場合があります。詳細はNTT西日本のホームページにて確認して下さい。
http://flets-w.com/

月額費用はいくらですか。

光ドライブの月額費用は 800 円(税抜)です。別途光回線利用料がかかります。金額はお住まいの住居によって異なるので、詳細はNTT西日本のホームページにて確認して下さい。
http://flets-w.com/

お支払い方法について

月額費用はいつからいつまで発生しますか。

※利用開始日と御請求金額

■1日~10日に決済(利用開始)した場合(例:1月3日に利用開始)
当月末に当月と翌月の2月分請求致します。(例:1月末に1、2月分請求)

■11日~月末に決済(利用開始)した場合(例:1月20日に利用開始)
次月末に当月~翌々月の3月分請求致します。(例:2月末に1~3月分請求)


※解約日とご利用期間

■1日~10日に解約した場合(例:1月3日に解約)
ご利用期間は当月末までとなります。(例:ご利用期間は1月末まで)

■11日~月末に解約した場合(例:1月20日に解約)
ご利用期間は翌月末までとなります。(例:ご利用期間は2月末まで)

NTT 西日本の提供するフレッツ光回線の月額費用は、契約月から解約月まで発生し、日割り計算されます。
詳細は NTT 西日本のホームページにて確認して下さい。
http://flets-w.com/

支払い方法を教えてほしい。

光ドライブのお支払い方法はクレジットカードのみとなります。光回線のお支払い方法は、NTT西日本のホームページにて確認して下さい。
http://flets-w.com/

利用料金の締め日はいつですか。

光ドライブの締め日は毎月10日です。1日~10日に決済をした場合は当月、11日~月末に決済をした場合は翌月の御請求となります。

引っ越しについて

移転の手続きをしたいのですが。

静岡県外へ移転される方
 光ドライブは静岡県限定のサービスです。静岡県エリア以外で利用が可能なサービスを別途ご利用ください。

静岡県内で移転される方
NTT西日本のホームページにて移転先で「フレッツ光ネクスト」「フレッツ光ライト」「フレッツ・光プレミアム」「Bフレッツ」のいずれかが利用できるか確認して下さい。

上記光回線が利用できない場合
光ドライブは光回線専用のサービスとなります。光回線の提供エリア外に移転される場合、他のサービスをご利用いただく形となります。

上記光回線が利用できる場合
1. NTT 西日本のページで「移転申請」をしてください。
http://flets-w.com/
2. 移転先の光回線が開通した時点で、光ドライブマイページにて登録情報を更新して下さい。

開通工事について

光回線 (光ファイバー) の開通工事とはどのようなものですか。

詳細はNTT西日本のホームページにて確認して下さい。
http://flets-w.com/

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